Размер возврата на рейсах вокзала Йошкар-Олы привязан к сроку сдачи, а не к цене билета. Разница между «сдал заранее» и «сдал после отправления» на самом дорогом направлении вокзала, маршруте Йошкар-Ола — Ярославль, составляет 679 ₽. На билете за 85 ₽ разница в процентах почти незаметна, на рейсе Йошкар-Ола — Москва она уже ощутима.
Сколько вернут по срокам
| Момент обращения | Возвращаемая сумма |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Изменить эти доли перевозчик не может. При отмене автобуса вокзал Йошкар-Ола возвращает стоимость целиком.
Автобус ушёл без вас
Порядок такой: не успели — сдавайте билет в тот же день, в пределах трёх часов. Позже касса вокзала Йошкар-Олы его уже не примет. После этого срока бланк не примут ни в кассе на Ленинском проспекте, 4а, ни в сервисе — билет считается использованным.
Билет из кассы
Возврат кассового билета оформляют на Ленинском проспекте, 4а. Если в кассе Йошкар-Олы платили картой, деньги вернутся на неё же. Отдельного заявления в кассе Йошкар-Олы писать не нужно — достаточно билета и документа.
Билет, купленный на сайте
Электронный билет живёт в сервисе, где куплен: там же оформляется возврат, в любое время суток. Касса на Ленинском проспекте, 4а онлайн-заказы не обрабатывает. Претензии по онлайн-заказу разбирает служба поддержки сервиса, а не касса вокзала Йошкар-Олы.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Нужен другой рейс?
Соберите поездку заново: все 34 направлений вокзала в одном поиске.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на Ленинском проспекте, 4а: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.